Kokybiškų prekių keitimas ir grąžinimas

Jeigu prekė yra tinkamos kokybės, pagal Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.362 straipsnį pirkėjas turi teisę per 14 dienų nuo prekės perdavimo jam pakeisti nusipirktus daiktus pirkimo vietoje analogiškais kitokių matmenų, formos, spalvos, modelio ar komplektiškumo daiktais, arba grąžinti daiktus pardavėjui ir atgauti už juos sumokėtą kainą.

Pirkėjo reikalavimas pakeisti arba grąžinti daiktus tenkinamas, jeigu daiktai:

  • nebuvo naudojami;
  • nesugadinti;
  • nepraradę prekinės išvaizdos;
  • jų pakuotė nesugadinta;
  • grąžinama ar keičiama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo Pirkėjo gauta;
  • Pirkėjas turi įrodymus, patvirtinančius, kad jis daiktus pirko iš konkretaus pardavėjo.


Grąžinamą prekę prašome:

  • saugiai supakuoti, kad ji neprarastų vertės transportavimo metu;
  • ant siuntos užrašyti „GRĄŽINIMAS”;
  • pridėti pirkimo dokumentą ir laisvos formos prašymą grąžinti pinigus su nurodyta grąžinimo priežastimi.


Prekės grąžinamos adresu: UAB „Jurasta”, Ramybės skv. 3, LT-57294, Kėdainiai.
Pinigai grąžinami į sąskaitą iš kurios buvo gautas apmokėjimas už prekę.
Garantuojame sumokėtos vertės grąžinimą per 14 dienų nuo grąžinimo arba pakeitimą kitomis prekėmis.

Kokybiškų prekių pristatymo išlaidos nėra grąžinamos. Už grąžinamos kokybiškos prekės išsiuntimą atgal Pardavėjui sumoka pirkėjas.

Negrąžintinos prekės (remiantis Mažmeninės prekybos taisyklių įstatymu https://www.e-tar.lt/portal/legalAct.html?documentId=712337a0164711e4afafe56485a7e49a):

  • spausdintos knygos, reprodukcijos ir kiti poligrafijos pramonės dirbiniai;
    audiniai;
  • mašinos ir mechaniniai įrenginiai;
  • elektros mašinos ir įrenginiai, garso įrašymo ir atkūrimo bei televizijos vaizdo ir garso įrašymo ir atkūrimo aparatai;
  • optikos, fotografijos, kinematografijos, matavimo, kontrolės prietaisai ir aparatai;
  • laikrodžiai;
  • muzikos instrumentai;
  • žaislai, žaidimai.


Negavus siuntos, prašome kreiptis per 14 dienų el. paštu info@peleman.lt

Dėl nekokybiškų prekių grąžinimo

Netinkamos kokybės prekės į tinkamos kokybės prekes keičiamos ar prekės grąžinamos Civilinio kodekso 6.363 ir 6.364 straipsniuose nustatytais atvejais ir sąlygomis https://e-seimas.lrs.lt/portal/legalAct/lt/TAP/c93e08a0a8cd11eb98ccba226c8a14d7

Nekokybiškos prekės keičiamos ir grąžinamos per įstatymuose produktams numatytą garantijos terminą. Galimo prekės broko atveju Pirkėjas turi:

  • saugiai supakuoti prekę, kad ji nebūtų pažeista transportavimo metu;
    ant siuntos nurodyti „GRĄŽINIMAS. BROKAS“;
  • pridėti prekės įsigijimo dokumentą ar jo kopiją (PVM sąskaita faktūra, sąskaita faktūra, mokėjimo kortelės išrašas, mokėjimo kortelės skaitytuvo čekis);
  • rašytinį laisvos formos prašymą, kuriame būtų nurodyta priežastis (prekės trūkumas, brokas ar kita), dėl kurios įsigyta prekė netenkina pirkėjo,
    ir vieną iš reikalavimų (prekės trūkumo pašalinimas, keitimas ar kompensacija).

Grąžinama brokuota prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokia buvo gauta iš Pardavėjo.
Prekės grąžinamos adresu: UAB „Jurasta”, Ramybės skv. 3, LT-57294, Kėdainiai.
Brokuotos prekės grąžinimo išlaidas padengia Pardavėjas, tačiau Pirkėjas turi pateikti dokumentą, įrodantį patirtą išlaidų kiekį.
Pardavėjas įsipareigoja per protingą terminą nustatyti ir pašalinti prekės trūkumus, kaip tai numato anksčiau minėti įstatymai.
Pirkėjui nesutinkant su UAB „Jurasta“ sprendimu, Pirkėjas turi įstatymo numatytą teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą.

Kilus papildomiems klausimams dėl prekių grąžinimo, prašome kreiptis el. paštu info@peleman.lt